首先，我们要化解客户的拒绝，注意，客户不是我们的敌人，但客户的拒绝，却是我们不得不战胜的敌人。如果你从事过销售工作，那么你将有机会发现一件非常非常有意思的事儿，这件事儿叫做驴唇马嘴、叫做对牛弹琴、叫做无法沟通，我曾经听到过这样一段对话，一个销售人员向一位陌生客户推销他的产品，刚刚打了个招呼，说了...