4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素即消费者Consumer成本Cost便利Convenience和沟通Communication它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其。4P组合，即产品Product价格Pric...