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SCRM的定义是什么？
SCRM相比传统CRM就多了一个S，但这个S（Socail）却很大程度改变了CRM的运营模式，换句话说：就是将客户管理这个行为更聚焦于社交场景。
SCRM成为一个不断通过老消费者的行为和数据，带来新消费者的转化和数据的数字大脑和营销引擎，成为整个营销管理中兼顾进攻与防守的策略和执行的抓手。
内容泛化
传统的CRM主要的目的还是销售导向。但现在的竞争已经不允许企业通过吆喝或者告诉别人你要卖什么就可以达成交易的了。买方市场的出现，以及消费市场更新换代的频次加快，企业推出新品的速度也越来越快，甚至有很多产品、服务的消费模式也发生了变化。
以上内容参考：百度百科-SCRM
尘锋scrm和探马scrm哪个好点
尘封。
尘锋因为成立时间比探马要长两年左右，在SCRM的赛道上无疑是要很多的，尘锋目前的产品研发团队人数在500人左右，占比总员工在55%左右，探马目前的产品研发团队在两百个人左右，占比总员工人数35%左右，不同的技术人员占比了公司的发展策略，尘锋注重于重服务、重技术的策略。
探马则注重销售端跟市场广告营销等策略，这个可以在信息流广告可以了解到，百度搜索尘锋能看到探马的广告。
尘锋scrm能解决客户数据泄露问题吗？
可以，尘锋SCRM能对客户信息数据号码等实施加密，避免数据泄露。
夺冠SCRM与尘锋SCRM哪款系统好？
尘锋SCRM是基于企业微信生态的一站式社交化客户运营管理解决方案供应商，致力于成为全行业首席客户运营与管理专家。
夺冠SCRM是新一代销售转化能力提升工具，专注于提升销售成交转化率和意向线索转出率，致力于让每个销售都能成为销售专家。夺冠SCRM拥有客户管理系统、互动转化系统、智能公文包系统和销售管理系统四大核心能力支持，推动企业业绩规模化增长。
夺冠SCRM系统是基于企业微信，为销售型企业打造的智能销售管理系统，因此，更适合于招商加盟、企业服务、软件行业、生产企业、摄影服务、教育行业、家居装修、会展策划和更多销售企业。
综上所述，产品各有所长，企业应结合自身实际需求，选择具有满足特定功能的产品为自己的供应商。
企微SCRM系统有哪些
快鲸SCRM快鲸企业SCRM主打提供私域流量管理系统、全流程智能销售管理应用、探马SCRM。
1、快鲸SCRM快鲸企业SCRM主打提供私域流量管理系统，给企微提供高效触达客户、提升转化留存复购率，实现拓客裂变等。其深度客户管理，挖掘客户价值，洞察客户行为，高效跟进客户，实现持续可复制的业绩增长深受企业青睐。
2、尘锋SCRM尘锋SCRM是一款打通了企业引流、转化、运营的全流程智能销售管理应用。根据集团企业客户的实际需求，量身定制个性化解决方案，研发个性化功能，满足大型企业数字化转型。
3、探马SCRM探马SCRM则是帮助企业提升员工效率的利器。探马SCRM能让订单转化更容易，管理更高效为企业提供从社交获客，到跟进转化，留存的全流程解决方案，对于大多数企业而言十分高效方便。
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