比尔·盖茨曾说:“二十一世纪,要么电子商务,要么无商可务!”
阿里巴巴创始人马云也曾说过:“现在你不做电子商务,五年之后你必定会后悔!”
二人的话虽有些绝对,但也反映了未来的趋势:即传统产业的销售正在被电子商务分流,至少就目前的形势来看,电子商务引导全球经济市场已是大势所趋。
自2010年开始,中国网络购物市场交易规模逐年递增,而后,新的经济环境和营销模式也必将为电子商务市场的发展带来新的动力和趋势。
1·O2O及移动电商时代。
2014年全球移动支付用户数将接近3亿。大量的商家推出移动客户端,在方便消费者消费的同时,以强大的内容吸引注意。2014年10月,杭州一家叫“那些年”的餐厅开始爆满,被称为“无服务员的O2O餐厅”。
他与传统的餐厅不同,这家新开不久的店把顾客所需要的就餐行为方式都纳入到一个名为"二维火"的App系统中,通过App点餐和收银,吸引了不少顾客排队消费——这应该算是传统行业使用移动用户端将O2O模式运用的最霸气、最受欢迎的成功案例。
2.多平台运营。
品牌不再局限于一种开店形式,实体与网店相结合,网店多通路铺开,淘宝、京东等平台都参与,利用一切可以利用的平台资源去运营,提升销量。
3.第三方服务商的崛起。
电子商务已经崛起数年,但直到今天,仍有很多传统企业不熟悉电子商务,大量第三方服务商的崛起,有效的填补了这块市场需求,部分不熟悉电子商务运营的传统企业可以依靠他们帮助运营,创造利润。
4.社交网络和电商融合。
社交网络与电商融合的模式多种多样,主要有两大切入口,一是社交网站将流量导入电子商务或电子商务借助社交网站提升知名度,社交网络如微信、微博、QQ等,他们注重的是参与和分享,用户通过发布自身感兴趣的图片、文字、视频等信息,将各类产品信息向好友推荐,最终达成消费交易,形成一个完整的商务闭环。
第二个切入口即社交网站适时收购或成立独立的电子商务公司,如全球最大、用户最多的社交网站Facebook适时收购一些创业企业以促进与电子商务的融合,本土的腾讯打造独立运营的腾讯电商控股公司,整合拍拍、QQ商城、易迅等电商业务。
5.大数据时代。
“大数据”包括“文本,图片,音频,视频……”等多种格式,指的是收集和分析“客户信息库”的能力,目的在于从复杂的数据里找到更优的运营规律,支撑企业运营。
西班牙服装品牌Zara,在全世界各个国家都会挑选一个门店做样板店,专门做数据采集,每个客户进店后的各个动作都会被录像,红外线数据传感,经过专业软件分析得出客户消费习惯,并作出产品改进判断,速度非常快。这充分显示了大数据时代已经来临,消费者的一举一动,一言一行都会被保存数据和深度研究。
6.电商金融。
电商和金融相融合,即新技术成为电子商务的动力源泉,电商金融以网络平台为依托,使得传统金融业务具备参与度更高、协作性更好、中间成本更低、操作上更便捷等一系列特征,其中最著名的就是余额宝了。
7.网络连锁加盟分销。
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