管家李偲偲在教几位老人做手工艺品
园丁社区居家养老服务照料中心富有特色的走廊墙面
康复理疗师刘正来在给一位老人做推拿
园丁社区居家养老服务照料中心，健康管理师在给一位老人测量血压
这两天，住在鄞州东柳街道园丁社区的陈师傅挺高兴：家门口的居家养老照料中心升级了，出现了社会资源介入的“贴心管家”，提供老人所需的各类服务，就像没有围墙的养老院。
谁都会老，等我们头发花白，将如何安度晚年？最近，由民政部、财政部确定的2016年中央财政支持开展居家和社区养老服务改革试点地区正式公布，宁波成功入选。
2500多个居家养老服务机构、覆盖80%以上的城乡社区——事实上，宁波的居家养老创新一直走在全国前列。早在2004年，政府为部分困难的居家老人向社会购买养老服务，随后经过10多年的发展，这一模式由城市向农村渗透，目前已在9个区县（市）实施。
【养老样本】
子女在外地工作 老人苦恼没地方打发时间
有很多老人，退休后容易出现迷茫和空虚。70多岁的陈师傅就是过来人，虽然日常生活不愁吃穿，但总觉得少了些什么。
因为子女都在外地上班，一个月最多回来一两次，家里长期就他和老伴两个人。说起退休生活，陈师傅有些无奈：“年轻的时候，我是闲不住的，总喜欢往外跑。后来，颈椎不行了，不敢走太多路，最多在小区周边活动。”
刚开始，社区没有那么多娱乐活动，陈师傅只能靠溜达打发时间。他笑说，早上7点吃完早饭，出门锻炼身体，顺便东柳菜场转一圈。到了中午，回家吃饭睡个午觉，再出来溜达一圈。天气不好的话，到社区老年活动中心和邻居打个牌、下下棋。
后来，有了居家养老机构，生活丰富一些。“虽然孩子多次劝我们搬过去一起住。但想到住了一二十年，有了固定的朋友圈，离开了反而不适应。”陈师傅很看得开，年轻人有自己的生活方式，工作压力也大，不能勉强。现在的生活，他和老伴挺满意，唯一遗憾是社区养老服务资源有限，无法满足所有老年人“一对一”、个性化的定制服务。
家门口有了没有围墙的“养老院”
昨天上午9点刚过，园丁社区居家养老照料中心门口热闹起来。一扫连日的降雨降温，太阳出来了，许多老人趁机出来松松筋骨。入口处还有乒乓球桌、健身器材，来的人随时可以锻炼身体。三楼是新建的，房间功能各有不同，如心理咨询、健康检查等。走到里面，还配有电视机、沙发、空调。原来，这是东柳街道和万科企业共建的“随园之家”，实行居家养老服务外包。
“以前理疗只能去社区医院，排队时间还长。而现在，家门口就有。”陈师傅最近脊椎病又犯了，跑来找康复治疗师帮忙。他很高兴，小区里也能享受到养老院的服务水准，天天都想来。
驻点管家李偲偲，主要负责中心日常管理和兴趣活动组织。她表示，新的中心启用后，前来体验的老人，最多的一天上百人。接下来，中心也会陆续根据老人的需求制定新服务，比如唱戏、书法等兴趣班、给高龄老人订餐等。
“专业外包，是用社会化手段提高居家养老的质量和特色。”东柳街道社会事务科科长朱晓云介绍，通过购买服务、委托运行、制定标准，可以为患病老人家庭实施签约护理等举措。这样一来，居家养老服务不仅硬件过硬，软件也变得很有质量了。
【数字说话】
老龄化变快，最严重社区可能1/3是老人
年年都在说老龄化，情况有多严峻？根据《国家应对人口老龄化战略研究》课题预测，到2025年，我国老年人口达到3.08亿，超过总人口的1/5，人口老龄化速度高出世界平均速度的一倍。
然而，宁波自1987年就进入老龄化社会，早于全国12年。据宁波市老龄办的统计，截至2015年底，全市60周岁及以上户籍老年人口131.6万，占户籍人口总数的22.4%。老年人口比例同比早已高出全国6.3个百分点，高出全省2.2个百分点。
这两天，记者陆续走访了海曙、鄞州、江北等社区，结果发现，一些旧小区的老年人口比例高，有的占到三至四成。比如海曙区鼓楼街道，辖区60岁以上老人就有7000多位，四大问题最为突出——老龄化、高龄化、空巢化、失能化，其中中山社区空巢、孤寡老人就有350人左右。
【晒成绩单】
上百家民办非企业居家养老服务机构登记在册
2012年，宁波市政府提出“9055”的社会养老服务体系建设目标格局——其中一条，到2020年，实现90%的老年人通过社会化服务实行家庭自助养老。
经过几年的建设，全市范围除了按照街道（乡镇）、社区（行政村）的区划建制建设的城乡居家养老服务中心（站）以外，已培育了一批专业从事居家养老服务的社会组织和服务机构，建立民办公助、公建民营、政府购买居家养老服务等机制。
记者拿到一组统计数据，截至目前，100多家居家养老服务机构办理民办非企业单位登记。如海曙区星光敬老协会、鄞州区嘉和阳光照护服务中心、高新区美乐门老年照护中心等企业、机构或社会组织，承接运营了所在区县（市）的政府购买居家养老服务项目。
还有一些是养老机构。海曙区广安怡养院、镇海区金生怡养院、象山县爵溪街道敬老院等通过开辟专门服务通道，为周边社区老人提供上门护理、助餐等服务。
专业人员上门服务，老人笑得合不拢嘴
“我们在走访中发现，老人除了对就餐、康复理疗、精神慰藉有共性需求外，还有就是健康管理及精神关爱等个性化需求。但现有的志愿者团队普遍年龄偏大，社工人手有限，难以满足老人的多元化需求。”宁波市民政局相关负责人说，引入专业的养老服务机构，是对现有居家养老服务的有益补充。
上个月底，海曙鼓楼街道中山、苍水、文昌、秀水四个社区，陆续和企业合作设立服务机构。南门街道车站社区“爱·福满车站”居家养老服务站，也引入辖区爱心企业资源，为社区老人提供涵盖安全保障、生活照料、医疗保健、文化娱乐、精神慰藉等服务。
81岁的中山社区穆家巷陈翠娥阿姨高兴地合不拢嘴：“都是有资质的专业人员，来过很多次了，建议我有不舒服的地方或者对生活健康方面不懂的地方，随时电话联系。更贴心的是，家里有东西坏了或者需要帮忙买菜、洗衣服之类的，也可以叫，真很不错。” □通讯员 梅薇 欧阳恩斌 记者 樊莹 摄影 记者 张培坚
