2016年12月6日下午，鼎捷软件股份有限公司董事长孙蔼彬接受新华网、上海上市公司协会、上海市经济团体联合会、上海市浦东金融服务局、中国金融信息中心邀请，做客新华网，接受专访。
图为 孙先生在活动背景板上签名
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图为 孙先生现场访谈中
主持人：鼎捷软件股份有限公司是亚太区值得信赖的ERP企业管理软件与服务供应商，是海峡两岸成立较早、用户众多、团队专业、您认为如何让制造工厂真正来到消费者面前？怎样提速企业的智能化进程？
孙先生：
企业的智能化是我们未来整个发展的大趋势。随着信息技术的演进和变化，随着“互联网+”的快速进展和技术突破。企业面对未来的经营模式和经营手法有了非常大的突破空间和机会。这两年“互联网+”、智能制造、智能流通零售在整个产业界中大家都谈论的非常热闹。但是如果我们真的面对具体的实践，我们仍然还有很多技术工作需要去面对。
如何在现有的状况下朝着未来的大的发展目标迈进，这中间有阶段性的问题和相对的步骤，我们需要一些专业的程序去处理它。我觉得这个趋势大家要严肃面对，要尽快去迎接。但是在处理的方式和手法上也不能乱了方寸，仍然有它应有的步骤和节奏去面对，这样才可以跟得上这个大的趋势和潮流，可以让我们的企业在大的环境里，跟得上时代的演变。
主持人：鼎捷于今年年初即正式推出的“迈向智能制造成熟度评测”，成为此次工博会的亮点，能不能向大家介绍一下？
孙先生：
这其实也就是我刚刚提到的，当我们面对一个大的环境变迁的时候，企业要下决心向前走，大家又不能乱了方寸。所以各自在不同阶段，各自条件不同的时候，面对一个新的趋势变化各自有不同的方式。所以我们这一次推出一个成熟度评估，也是为了协助企业把自己的现况根据客观的评估程序和方法，能够对自己的状况有一个了解。根据自己的阶段状况找出自己往“工业4.0”、“中国制造2025”的大方向发展时找到自己应有的步骤和方法。
我们这个成熟度的评测就是为了协助广大企业能够自己先有一个成熟状况的检视。一方面是可以更好的了解自己，另一方面根据我们汇总的资料也可以看到行业的状况，看到别人到什么程度，自己到什么程度，中间有一个比较也有一个深度的了解。这个时候在迎接未来挑战的时候，就可以拿捏的更加清楚，我应该怎么做，如何达到自己的理想。
我们在大环境趋势变化的时候，常常一股脑的向前冲，其实不同阶段、不同规模、不同成熟度的企业应该有不同的做法。这个时候对自己状况的了解和掌握就变得很关键，免得和别人走同样的路的时候走了冤枉路。我们的做法就是想协助广大的企业，可以有一个对自己阶段、状况、成熟度的判断，这样让自己对下一步如何走有一个很好的拿捏。
主持人：您对德国“工业4.0”、“中国制造2025”这两个名词或者说概念怎么看，对它们在中国的落地又怎么看？
孙先生：
“中国制造2025”我想这一两年大家是非常耳熟能详的。德国“工业4.0”现在也变成了一个全球注目的标准，中国的企业要面对这样未来趋势的变化。
以德国和国内来比，我想有各自的差异，我们国内在讲“两化融合”，就是工业化和信息化。和德国比，德国的工业化程度当然是比我们成熟一些，这和我刚刚讲的成熟度就有很大关系。以德国的情况而言，它的工业化程度是高的，信息化这一块相对来说也是比较成熟的。但是在“互联网+”方面，相对而言中国又是全球跑的最快的。所以面对“工业4.0”，其实它的理想是说从客人的消费端直接能够连通到生产制造，到取得货物这一端。所以极端个性化的需求可以被满足。德国的工业化基础和信息化是不错的，但是互联这一块也有很多需要优化的。
我曾经看到一个资料，即便今天的德国，能够符合“工业4.0”标准的也只有不到20%。国内要追赶的是工业化和信息化的基本面。但是我们在“互联网+”方面，中国互联网这几年的蓬勃发展是大家都可以看到的，这个进展在全球也是引领风潮的。我们在这一块上拥有后发优势，跑得很快，如何将工业化、信息化、互联网最终连接到智能化，我想是各有特色。德国当然值得我们观摩、学习，但是我们自己也拥有自己的优势。
我们如何把自己的优势借这一波大的产业结构转型调整发挥出来，这也是我们要一起共同思考、面对，或者如何放大效果，这都是我们这一代人应该共同努力的事情。
主持人：在工业4.0澎湃的浪潮下，国内很多制造企业纷纷选择购买德国的先进机器，改善车间的自动化水平，买回来却尴尬的发现缺少软件驱动。能否介绍下鼎捷软件智能物流方案如何助力企业迈向智能制造？
孙先生：
我们常常在面对一个大浪潮来的时候，就会很慌张，就跑到前端买一些硬件设备，其实整个系统效益是不容易出来的。因为从自动化、数据化、信息化、智能化整个系统的连贯，串联起来之后才有效果。单纯从硬件设备更新变成自动化，还不足以真正的产生所谓智能化的整体效益。
我们有一个厂内智能物流系统，其实就是把软件和现在的IOT、ICT技术结合，我们希望从车间、从订单、从采购、物料一路进来，在厂区内流动的过程可以可视化、系统化、智能化。然后让整个的过程能够非常平顺、方便，而且可以省掉原来人工系统的方式进行自动化，到数据信息化，到智能化整个串联起来。
从精益生产的角度出发，协助企业实现高效智能仓储、透明智能现场、通透质量追溯，这恰恰与提升生产现场效率、订单交付能力、库存周转水准三大智能制造关键指标直接关联，这是一个可以落地实现的方式，加速推动企业迈向智能制造进程。
主持人：鼎捷软件对企业社会责任的理解是什么？近年来鼎捷软件在社会责任方面做了哪些工作？
孙先生：
其实公司是整个大社会的一部分。公司的角色如果说可以扮演的很到位、很实在，可以把企业本业做的很扎实，其实也是尽了一种社会责任。因为我们的产品和服务能让客户得到长期、完整的照顾。我们有一个概念叫“一次托付，永远责任”，也就是说当我们的用户用了我们的系统之后，我们有一个全生命周期照顾的体系和机制。
我们分为四个阶段，从需求感知，到方案交付，到管理精进，到经营优化。我们是全生命周期的为客人提供我们的专业服务。我们希望我们的客户经过我们专业服务的提供，可以让他用我们的共聚合服务产生他的管理效益。我们的客户因为我们的服务创造了他的数字价值。未来大家追求的就是所谓数字价值的实现，如果说他提升了他的数字价值，创造了他的数字价值。这个时候客户的竞争力，客户的体质都会变好，包括在国际竞争力上，在产业内的强度也可以增加。我们希望我们的客户越来越好。
如果说我们客户越来越好，效益发挥也越来越好，也会肯定我们的员工。所以我们的员工一方面为客户提供服务，一方面提高他在工作上的成就感，如果客人肯定我们，我们的员工会被肯定。当我们被客户肯定的时候，代表公司的体质也是好的、正面的。稳健经营好公司，员工也因为实现这样的价值而获得自我的肯定与回报，不仅照顾了小家，也间接促进了社会和谐。随着公司的茁壮健康成长，对政府的税收也是一个良性循环当中的一部分，能够有更大的贡献。
所以公司不仅仅对于公益相关的事情热心参与，我们认为企业社会责任应有更高层次体现与含义，从互联网+到中国制造2025到供给侧改革，核心精神就是让社会资源更有效被运用。基于这样的核心精神，公司把自己的专业做好，助力客户实现数字价值，间接实现社会资源的有效分配。
另外，这也就是我们所追求的“工匠精神”，我们要求我们内部一直改进，一直进步，只有更好，没有最好。我们不断努力改进我们自己的能力、专业，让客户得到更好的服务，真正产生出效益。我觉得这也是社会责任的一部分。
我们认为，“一次托付，永远责任”，我们对客户的责任，也是社会责任的一部分。每一个企业是社会当中的一分子，他都尽了本份，而且对社会和客户有各自的贡献。我们每个企业都对社会有正面贡献的话，对社会会越来越有帮助，可以达到整个社会健康和谐成长的境界。
主持人：其实我们这个企业最早是在台湾成立的，来大陆是跟着很多客户伙伴来得。我们的公司是在大陆上市的，有没有什么故事可以和我们分享一下？
孙先生：
我们1982年在台北成立。1997年左右，大陆经济快速发展，很多台湾企业到大陆来投资。我们早期是服务很多在台湾的客户，他们来到大陆，我们也跟着把我们的专业服务提供到大陆。随着大陆经济发展，我们觉得我们累计的一、二十年的产业专业经验，如果可以让大陆的企业，在经济发展过程当中借助这些经验，在企业成长过程当中得到一些专业协助，少走弯路。在这样的想法下，我们在大陆越来越扩大我们的服务范围，希望我们把积累的一些行业经验提供给他们。因为大家也知道台湾早期在制造业管理上，有一些较为先进的做法和理念。
我们随着长期服务客户，累计了这样的专业能力。现在的名词叫“分享经济”，现在讲分享、体验、创意、循环。其实我们就是希望把我们积累的行业经验分享给行业的其他的企业，让他们可以更快的、更早的，以少走冤枉路的方式改善他的体质，更快的做大做强。这就是我们站在一个专业分享的角度下，开始放大我们在大陆的投入。希望在整个大陆发展过程当中，提供我们的贡献。
主持人：鼎捷软件未来有什么样的战略？
孙先生：
我们的战略叫“一线三环互联”。“一线”是企业自身从自动化、信息化、智能化一路能够让企业自己内部的体质改善，提升效率。
我们的“三环”提供的是供应链环、销售链环和微企链环，透过发展互联中台和微应用达到“联产业之众”实现聚集资源与促进联动。互联是企业间的，可以上下游从产品的设计、制造到交货、售后服务可以整个串联起来，让整个社会资源做最合理的资源运用，这是我们的“三环”。
“互联”的战略是指利用云计算及大数据的技术，充分利用互联网环境下对企业的碎片资源进行重组、整合、分享、再利用的互联云服务，以实现“聚天下之智”重组资源跨界融合。现在社会有很多可能闲置的资源，比如说滴滴打车或优步，就是车空在那里，有人有时间，有人需要车，如果我们可以在产业环境下可以互联，资源就可以做更有效的利用。我们知道滴滴打车或优步是C2C，而我们是B2B，更复杂一些。我们希望把闲置的资源调动起来，从社会来讲是资源的发挥运用而不是闲置。所以我们整个大的战略是“一线三环互联”，作为我们未来中长期发展的大方向。
主持人：最后，您跟我们的投资者和网民还有什么想说的？有什么样的寄语？
孙先生：
衷心感谢各位投资者的关爱，感谢对鼎捷软件的关注，也感谢新华网对我们的帮助，非常高兴，也非常荣幸今天在这里和大家分享，进一步的思索和探讨企业如果尽到企业社会责任的问题，这也是一个学习的过程。
这也是广大网友、投资者对我们的信任，让我们一步一步走到今天，我们觉得我们的责任越来越重大，我们会尽自己的能力快速迎接时代的挑战，实践我们的战略蓝图，实现我们的战略愿景，让鼎捷软件成为智能制造服务厂商国家队中间力量，为中国制造2025贡献心力，进一步的履行企业社会责任，积极探索未来发展的思路。感谢大家的支持！
感谢孙先生的精彩发言！
图为鼎捷软件股份有限公司董事长孙蔼彬（左）与新华网股份有限公司上海分公司常务副总经理高国（右）合影
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文字图片素材来源自 新华网
编辑：鼎捷软件
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