青岛财经日报/青岛财经网记者 姜姗
近日，由青岛（市北）家庭服务就业创业广场、青岛市市北区人力资源和社会保障局共同举办的“家庭保洁服务技能比武大赛颁奖仪式”在青岛（市北）家庭服务就业创业广场举办。此次大赛分理论知识、服务礼仪及入户实操三部分，经过激烈角逐，最终产生了三名金牌保洁员、六名银牌保洁员和九名铜牌人员。三名金牌保洁员也将有望成为青岛市北家庭服务业广场的首批保洁服务导师。
70余人初选并参加考试
记者获悉，该活动现场邀请了国内知名家政行业专家与六十余家家政企业负责人关于家政企业经营、人员管理，市场拓展等方面展开讨论。
本次大赛旨在规范青岛市家庭服务市场行为，增强家政企业规范化服务意识，提高从业人员专业化技能水平和综合素质，实现家庭服务人员上岗分类别定标打分，按星级确定薪酬。选手由岛城各大优秀家政企业选送，在经过身份信息、健康证等初选后，有七十余人通过初选并参加考试。获奖选手将享有青岛（市北）家庭服务就业创业广场的优先派单权，享受免费的提升晋升培训等，在经过3个月到半年的考察期后，表现优异者将被纳入家庭服务保洁导师队伍。
纳入服务云平台统一管理
记者从市北区人社局获悉，家庭服务行业发展潜力大、入门门槛低、以女性从业者为主，是第三产业中的“朝阳产业”。但家政市场长期以来存在着监管薄弱，人员拎包干活，没有经过正规培训和城市融入等素养和礼仪培训，近年来，市人社局、市北区人社局联合对乱象进行整顿，对企业进行实名制、诚信化管理，对服务人员进行系统的职业培训，将家政市场化无序为有序，从今年下半年开始凡从事家庭服务的从业人员都要纳入青岛市家庭服务云平台进行实名制统一管理，此项工作已在市北家庭服务业广场进行试点，平台对从业人员进行相关身份验证、健康查体、保险办理、职业素养培训、技能培训等并根据企业管理反馈、用户评价等对从业人员的接单量、薪酬等级实行星级化动态管理，用户可登陆青岛市家庭云平台对人员信息进行实时查询，从源头上规范家庭服务市场行为。
广场负责人告诉记者，市北家庭服务就业创业广场作为青岛市家庭服务行业发展聚集中心、需求发布对接中心、职业化示范中心和求职培训就业中心，今年将重点在人员实名制信息管理、订单受理、服务品质、人员技能水平等方面下大力气进行规范和管理。目前先从订单需求量较大的保洁服务入手，对从业人员进行专项培训和管理，此举得到了政府、家政企业、从业人员及市民的极大好评，今后还将不断加强对月嫂、育婴师、保姆等市场的规范化建设工作。
