如今，随着移动互联支付已经渗透到生活的每一个角落，客户到银行办理业务的次数越来越少，大部分银行网点也随之转型，撤并网点减少柜台成为一种必然趋势，由此带来一种现实矛盾，即客户到银行网点办理业务的人数在下降，银行柜台在减少，但排队等候的时间却并不怎么显著减少，银行排队时间长仍然是人们吐槽的对象。　　...