社区生活中存在着多种多样的需求，衣食住行，各类琐事，切人社区020最重要的一步就是寻找服务触点与场景。“格格生活圈”将社区的各类服务需求分门别类，从以几个维度进行了筛选：需求软硬、频次高低、眼务成本、是B2C还是C2C、门槛等。“格格”初期选取了快递收发、送水、生鲜配送、水电煤气缴费等高频B2C...