统计数据显示，2020年北京市单用途预付卡消费投诉共计17万件其中，教育培训领域12万件，投诉量是2019年的10倍 体育 健身美容美发等行业5万件，投诉量是2019年的6倍另外，为了防止商家卷款跑路条例提出纳入。
教育机构不退钱找消费者协会投诉学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规学员或家长提供缴费依据和书面材料，可以。
1投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉2投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉3无论哪类教育机构有违法行为，都可以通过“315“消费者之声”平台，进行举报4通过司法途径。
表明该机构违约带来的损失，请求法院判决该机构退还费用，并且可以要求其赔偿一些违约金“课程开始后一律不予退费”“合同签订后不允许退费”等条款为霸王条款，应属无效与该机构协商退款方作出各自的让步，减少诉讼带来的。
