1、国家公务员通用能力标准框架试行 对公务员的公共服务能力提出了 以下总体性的规范“牢固树立宗旨观念和服务意识，诚实为民，守信立政责 任心强，对工作认真负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益 有；公共服务的主要特征是社会性和公益性对社会进行公共管理和为社会提供公共服务，是服务型政府义不容辞的责任但是政府是国家机器，政府对社会的管理和服务主要通过国家公务员来实现，由国家公务员代表政府依法行使管理权力，为；第一，接待服务能力 无论是从事何种公共服务工作的公务员，都需要首先具备处理各种公众咨询礼貌接待公众的服务能力这种能力对于和公众直接打交道的公务员来说尤为重要，它相当于政府最一线的前台服务这一岗位的工作通常都是。
2、1要有一个良好的心态和为人民服务的心态因为我是基层公务员，每天面对的都是来办事的老百姓，很多都是岁数大的老人，他们其实不太会变通，现在很多都是智能化的服务，特别是手机很重要，但是他们就不太相信这件事情，我。
3、一自己解决吃的问题如果考入了经济比较困窘的乡镇，那里住的地方是有的，大不了办公室隔壁隔出一间几平米的房子也可以将就下，只不过被子等生活必需品是要自己购置的这应该算不错了至于吃的方面，这个问题要自己解决；一公务员在思想认识上要“为人民服务” 我们党以全心全意为人民服务为根本宗旨我们各级公务员应该与党的宗旨保持一致唯有如此，才能明确作为一名公务员的使命，才能理顺“官与民”的关系，才能摆正“主人与公仆”的地位 我国受两千。
4、公务员福利是指国家在发给公务员工资报酬的同时，通过举办服务性设施提供劳务和保险发放必要津贴，享受假期等形式给予公务员种种生活照顾为公务员提供福利待遇的目的，是帮助公务员解决个人的某些困难，满足公务员带有共同性和普。
5、公务员福利制度是指国家和公务员所在单位为满足公务员生活方面的共同需要和特殊需要，在工资之外给予工作和生活上的照顾制度主要包括工时制度探亲制度年休假制度产假制度福利费制度冬季宿舍取暖补贴和交通费补贴等制度。
