长期以来，工行温岭支行坚持一手抓经营管理，一手抓人本管理，通过做细、做深“五心”服务强化员工人本关怀，营造“服务员工、关爱员工、成就员工”的良好氛围，不断增强员工的家园感、归宿感，提高团队的凝聚力、向心力，也为支行的持续向好发展注入勃勃生机和正能量。
一是关心员工身体健康。去年，该行邀请孙思邈中医学院学员为职工开展为期4天的义务健康咨询活动，并邀请五进健康宣教中心的专业老师，为大家讲授常见意外事故现场处理方法和常见职业病的预防、改善技巧，提高员工应急自救和互救能力。旺季后，该行又组织“鹰眼”体检活动，特别邀请空军疗养院李彦萍教授解读报告，帮员工预测潜在的危险因素及疾病发展方向，提前防范治疗。
二是关心员工思想健康。在全行铺开员工思想动态问卷调查基础上，该行继续通过网点负责人私谈、联系行长座谈、分管行长约谈、家访聊天等多种形式，深入了解员工关注点、需求点、诉求点、兴趣点，关注员工工作生活状态，听取员工意见建议作为为员工办实事首选项。去年仅行班子就对56位家庭有异常现象、思想有情绪或有不良反映员工进行谈心谈话。
三是关心员工饮食健康。专门聘请当地专业餐饮机构，配备专业厨师、点心师，同时对职工食堂进行改造装修,改善员工用餐环境，定期征集员工用餐意见建议，进一步改善员工用餐质量。在《温岭日报》刊登的当地几家特色企事业单位职工食堂中，温岭支行员工食堂因其“分批就餐”、“允许打包”、“提前订餐”、“送到网点”等超人性化服务被列在首位报道。与此同时，加大资金投入，为集镇网点小食堂置换设备，让员工吃好饭。
四是关心员工业余生活。积极争取上级行专项资金，逐步完成支行职工之家以及新河、万昌、大溪等网点职工小家设施及活动器具更新维护，为员工提供良好的健身、娱乐、休息环境。同时，积极举办棋牌赛、青年联谊、元宵游艺、演讲比赛、财富论坛、文艺晚会等各类文体活动，丰富员工业余生活。
五是关心员工职业生涯。该行一方面发挥行内外师资力量，为员工讲授新产品新业务、团队管理、市场营销、风险防范等专业知识，提高员工综合业务素质。另一方面打破身份界限，积极搭建员工平等晋升平台，为员工岗位晋升创造条件。去年一年通过3次公开竞聘，先后从全行员工中选拔出3位大客户部客户经理、22位行长助理、15位客户经理、5位客户经理后备人员。（王赛微）
