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今日焦点
旅游网站陷阱多 精挑细选莫踏错
随着国民旅游需求的迅猛增长，在线旅游市场近几年变得火爆起来。在线旅游在带给公众便捷、实惠、多样的旅游产品的同时，也暴露出一些问题，近几年消费者投诉呈上升趋势。“五一”小长假来临，根据相关调查，74.3%的受访者有过网上预订旅游的经验。但71.2%的受访者直言旅游网站的服务一般或很差。受访者最常遇到的服务问题有：旅游产品与合同承诺不符、旅游行程缩水、退费条款苛刻。
各方声音
@消费者：“在预订的页面，网站把返现放在突出的地方来吸引消费者。但在填写订单时，又不把返现的参与方式标注清楚。”“遭遇过行程缩水、随意删减景点的情况。”“在网站预订成功后，到酒店、景点却被认为不作数。”
@资深业内人士：“行程缩水有时是有客观原因，比如天气变化、突发事件等，当然还有很多是与网站的过度宣传有关，让顾客有了过高的预期。”“出现问题的大多是一些小网站，这些网站很多业务都是通过中间商牵线，没有诚信保证。还有一些非法经营者利用网络技术设下一些网购骗局，人们在购买过程中就会上当”。
@法律界人士：网站加强自身管理，提高行业自律；建立畅通的售后服务渠道；旅游主管部门加强对在线旅行商们的管理规范，加大惩治力度。
小编思考：各种网络陷阱横行的今天，即便消费者练就了“火眼金睛”，也不定能辨别真伪，行业自律与道德标准建设须与法律规范同步前进，还在线旅游市场以清明，给游客一份惬意的出游体验。
长三角
上海旅游度假区“十三五”规划出炉 年接待游客约1700万
据悉，上海国际旅游度假区开放一年来，已累计接待游客约1700万人次（日均4万多，最高超过11万）。为更好地谋划度假区“十三五”期间的发展蓝图，上海国际旅游度假区管委会组织编制了《上海国际旅游度假区“十三五”规划》。其中，西片区定位为生态保育旅游区。
南京浦口汤泉大吉渡假村迎来数千只白鹭
芳菲四月天，以环境优雅、生态优美著称的的南京市浦口区汤泉大吉渡假村内的竹林深处 ，迎来数以千只南来的白鹭。游客们看到成群翩飞起舞的白鹭，不禁久久伫立，惊呼“美哉”。
4月29日丽水首条玻璃栈道正式对外开放
4月29日，丽水首条玻璃栈道在遂昌县南尖岩景区正式对外开放。游客既能体验心跳刺激，又能身披云纱，似仙侠剧中神仙般惬意逍遥。据了解，该玻璃栈道全长100米，位于半山腰悬崖峭壁处。既可上观嶙峋峭壁，又可下视梯田人家。
浙江万个乡村将成A级景区
据悉，浙江省将继续推进全域旅游，到2020年，让全省1万个村成为A级以上景区，1000个村达到3A级景区标准。接下来，浙江省的全域旅游发展将紧盯产业融合。重点推进“旅游+美丽产业”，与交通等部门合作加快建设美丽乡村公路、通景公路和骑行绿道，将每一项交通工程、配套设施都变成一个个景点。
台漫画人物“现身”杭州餐厅
4月24日，一家以《乌龙院》作为主题的动漫餐厅在杭州市滨江区星光大道亮相，将《乌龙院》中的经典场景和20余个动漫人物融入整个用餐环境。
市场
“五一”周边游领跑 小众景区受追捧
“五一”小长假即将来临，据旅行社和OTA（在线旅行社）的预订数据来看，由于假期较短，周边游成为城市居民的主流选择，周边景区为迎接五一积极准备，推出各种策划创意吸引游客。另一方面，因为出游时间的集中，热门景区处处堵车堵人，一些小众却风评甚佳的景区开始被游客大量发掘并追捧。
途牛：五一小长假品质游走俏 多种玩法带来别样体验
2017年五一小长假到来在即，旅游市场再度火热起来。途牛旅游网监测数据显示，截至目前，预订五一小长假周边游的用户人次占比近四成。山水、踏青、赏花、亲子乐园等仍是热门主题。小长假期间，除常规酒店、门票产品外，途牛面向白领、中老年用户群体推出定制化、高品质的周边游产品，以高品质酒店结合景点深度玩法，为用户打造精致的周边度假体验。
旅企
2016年旅游业务增长36%凯撒旅游拥抱消费升级成效显著
近日，凯撒旅游（000796.SZ）发布2016年年报，年报显示，公司实现营业收入66.36亿元，较上年同比增长34.48%。其中，旅游业务实现收入57.91亿元，同比增长36%。通过主动减少买断式库存、平抑汇率风险、通过技术提升人效等成本、费用控制手段，2016年，凯撒旅游实现了旅游主业的内生性增长。
中青旅牵手北京世园会成为旅游服务领域唯一全球合作伙伴
24日，2019年中国北京世界园艺博览会首批全球合作伙伴签约仪式在京举行。中青旅正式成为2019中国北京世园会全球合作伙伴，这也是中国旅游企业首次获此资格。
酒店
喜达屋资本推出经济型长住酒店品牌Uptown Suites
据悉，喜达屋资本集团已经推出Uptown Suites，这是一个经济型长住酒店品牌，面向家庭、商务旅客和长期游客，但提供系列高档设施，首家酒店已经在北卡罗来纳州康科德开放，预计到2019年将有超过10家酒店开业。
中国酒店预斥资1.4亿元在印尼新旅游景区建酒店
据外媒报道，中国一家酒店集团将斥资1亿美元(约1.4亿新元)在印度尼西亚北马鲁古省的莫罗泰岛(Morotai)兴建酒店。
数据
大学生旅行更注重体验
4月，中国高校传媒联盟面向100余所高校403名大学生进行问卷调查，结果显示，83.87%的受访大学生有过自由行的经历，68.98%的受访大学生表示愿意在旅行时选择自由行。61.54%的受访者能接受1000元及以上的旅行费用。其中普遍表示，自由行需要精打细算，也更追求体验。
国内
香港迪士尼陷入亏损仍开张新酒店仍看好主题乐园前景
尽管陷入亏损状态，但依然开张新酒店，香港迪士尼最近的最新举动引起了旅游业界的关注和热议。随着五一假期来临，广东和香港的主题乐园都在密集出招，希望在竞争激烈市场中分一杯羹。
今后两周京沪两地景区中意警察联合巡逻
今后两周内，中国和意大利警察将在北京、上海部分游客集中的景区进行联合巡逻。去年5月，4名中国警察也曾经走上意大利罗马和米兰街头，与意大利同行联合巡逻，保护中国游客的安全。此外，中国公安民警将于6月初再次赴意大利，与意警方分别在罗马、米兰、佛罗伦萨、那不勒斯等4个城市开展联巡。
云南“史上最严”旅游整治开启后业界经历“阵痛”
云南实行“史上最严”旅游整治措施已经一周，据悉，多家旅行社“零负团”消失不见，旅行团价格普遍上涨。仅石林一个景区的游客数量较去年同期已下降40%。旅游产业研究人员表示，通过这次整顿，如果能够真正做到游、购分离；如果政府能坚持不懈，不要一时紧一时松；如果能使入滇游客大幅增长；如果能使云南旅游负面舆论大幅度下降，云南旅游企业一定会扛过这个“阵痛期”。
国际
中国人在泰参加黑导游培训被捕 部分人经调查报已获释
据泰国当地媒体报道，泰国特别调查和执行警察、旅游警察以及军方，近日突击搜查曼谷汪通郎区一间酒店，当时会议室正举办非法导游和产品销售培训会，警方当场拘捕60名本地人和包括中国人在内的78名外国人。据悉，这其实是一场非法导游培训活动，所推销的对象以中国游客为主。部分人经调查报已获释。
凤凰旅讯综合整理 封面图@shutterstock
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