广州的李小姐2015年5月买了台国行iPhone6,7月份去从化漂流时候屏幕进水了。临时找个会拆机的朋友,把手机打开用吹风机吹了一下。不料第二天手机直接黑屏死机,李小姐拿去售后换新。被售后告知私自拆机,加钱也没法换新,只能当板砖垫饭桌。
后经朋友介绍,李小姐找了个师傅声称能代换新机。反正换出来再给钱,也没什么损失,就给了师傅代换。2周后,让李小姐很觉得很神奇的是,苹果6成功换了出来。打电话给售后核对序列号,国行机在保未激活!
让很多人想不通的,为什么自己是机主都没法换新,给那些神通广大的师傅如何做到!
先了解下一直以来备受诟病的中国区苹果售后的霸王条款。
苹果机子坏了,要换机条件简直苛刻到丧心病狂。
第一、{C}只接受在保修期间的机子——这个还能理解。
第二、{C}国行是亲生的,可以保修,但是要凭借三包证书、发票。——谁整天有事没事攒着发票玩,是不是国行您不是有序列号吗?干嘛还要发票。
第三、{C}港行机是二姨太生的,所以保修要来往港澳通行证——我家人帮我买的都不行,要本人的。
第四、{C}美版韩版台湾澳洲……统统是未婚生,全部不保修。要保修回去原产地。——对的,在中华土地上面他们也是二等公民!
第五、{C}质量问题可以免费换新,人为地统统给我加强换新,如果严重点的,加钱也换不了。——玻璃摔了,人为!
——液晶屏花了,玻璃没事,但是有掉漆,肯定人为!自己怎么会掉漆呢?
——壳子弯了,人为!不摔怎么会弯!
……
感情只能完好无损的情况下忽然死机才能换了。
第六、{C}进水的机子,捞起来怎么处理。大部分朋友都是要拆了用电吹风吹一下,居然敢私自拆机!反了你!给钱也不能给你换新!这就是上面李小姐的遭遇了。
这就是中国区苹果的流氓逻辑!更加流氓的是,你花了2400大洋换的新机,居然用不了几个月有有各种小问题,充电不进去,黑屏,屏幕划不动。怎么回事?
因为你碎了、进水、烧坏的机子,肯定不会扔垃圾桶,而是回厂修好重新上个序列号又流出来给别人换新了。这就是传说中的官翻机了。那些修过的机子,故障率当然比全新机高多了。
表面看,苹果利用自己的垄断优势,骑在中国人民头上作威作福,其实有那么一群达人却让苹果售后伤透脑筋!
因为小流氓遇到了大流氓!
先说说进水。
上图是进了水的主板,主板有个标,制作这种标的物质遇到水或者水蒸气立刻就变红了。所以只要苹果的天才(科普下,苹果售后工作人员都叫天才)一看到这种红标,你就没法免费换新了,情况严重的,加钱都不行!
我们为此请教了在广州开手机维修工厂店的资深修机师傅——海印陈师傅,如何破解。据陈师傅介绍,如果是这种情况,只要把变红的标用刀子扣掉,从另外一台机(一些报废机子,但是标没有进水发红)把标掉过去,用胶水一贴就ok了。当然前提是事先要把主板清理一遍,不能用发霉和生锈的痕迹。再换个标就做到全新一样。
这样拿着手机去换新就可以理直气壮的告诉售后,苹果!垃圾!手机玩着就黑屏了!
那么屏幕碎了怎么办呢?也能当成没事一样换吗?
苹果6屏幕碎了换新是要加2499的。
直接给原来的手机换个屏幕拿去换就行吗?当然不行,苹果的屏幕后面是有二维码的。
如图,上面的液晶屏和玻璃外屏都有二维码,如果换个屏幕,哪怕是全新原装的,也是没有办法的,因为二维码是和序列号对应的。只要不对码,天才就马上发飙——换新任务失败。
海印陈师傅告诉我们,业内处理这种方法其实也很简单。大部分朋友都是玻璃碎了,其他都正常。一般来说苹果内外屏都是一体的。如图
但是我们工厂店有设备可以把内外屏有机器分离了,然后单独给换个原装的外屏进去。如果液晶屏也坏了就把原来的液晶屏二维码记下来,用打码机喷一个一模一样的码上去。这样去售后换新,完全让那些天才分不出那些是加工过的,那些是真的。对于那些拿死工资的天才,工序上没有纰漏就能通过了。
那么对于那些修过主板甚至被车压成碎片的苹果手机的可不可以呢?
答案也是可以的,这就涉及到的不光是技术问题了。而且换新行业里面的最大一招——人脉。上面已经说过了,售后的天才也是人,也食人间烟火。判断的标准在公司的规章制度中,只要几条硬性的要求能过关,其他的就是看关系的亲疏了。
对于那些天才来说,苹果公司要求的主板封漆也好,二维码也好,只要你按照苹果公司的要求弄上去,至于是后面自己封的还是原来的,这个已经超出了我需要判断的范畴了。反正,我能交功课,你能换新,皆大欢喜。
至于换出来的是全新还是翻新,每天去换新那么多人,库存里面有翻新出来的机子也有全新的机子。无论给你哪一种对于公司来说都是符合要求的。那么给谁全新给谁翻新,都是天才们说了算!这就是靠你跟售后的主管关系好坏来决定了。
所以,到最后换新行业最大的一招绝对都是玩人脉的!这也是苹果防不胜防的一招。
据陈师傅透露,苹果公司的售后政策为什么那么严苛,其实也跟中国人越来越犀利的仿造技术有关系。
苹果店大欺客的流氓政策倒逼了行业技术大牛的翻新技术升级。翻新技术升级再次倒逼苹果出台更为严苛的售后政策。如此循环,在这种产业链条里面,就催生了在广州深圳那边的翻新大师。
当然,苹果的售后店非常多,每个店的要求也多少有些差异。海印陈师傅告诉我们,有些店是人称的鬼见愁,丁点的事都换不了,最好不要去;有些店比较好说话,正常去换新都可以顺利换到。如果苹果故障有需要换新的朋友可以咨询下海印陈师傅微信bbq333444,少走弯路,顺利换机!