永州日报讯（通讯员 李立新 唐吉涛） 近日，双牌县国税局与地税局通过税企QQ群、微信、12366纳税服务热线等渠道，主动征询“营改增”纳税人在财务核算、纳税申报、一般纳税人资格登记、发票领用、固定资产抵扣、优惠政策办理等方面面临的难题，及时编号登记，建立纳税人疑难问题管理台账。
两局成立“营改增”纳税人疑难问题应对专家团队，成员由政策法规、税收征管、纳税服务、税源管理等部门业务骨干组成，办公室负责工作协调，对收集到的疑难问题，由专家团队进行分析评估，共同剖析原因、研究对策。对“营改增”纳税人反映的问题，属于税务部门责任的，及时责成相关科室改进。属于“营改增”纳税人自身原因的，通过组织专题业务培训、上门辅导、一对一帮扶等方式，帮助纳税人提高办税能力，处理涉税难题。
同时，两局定期对“营改增”纳税人进行回访，了解“营改增”纳税人对疑难问题处理结果是否满意，对纳税人满意的，在台账上予以销号，对问题未妥善解决的，及时研究进一步解决措施，必要时向上级局和政府部门争取支持，联合处置。
