一个社区综合信息平台让居民足不出户享受政务服务、便民服务、居家养老、社区购物等多样化服务；一个社区家庭服务中心，帮助居民完成水、电、网、话费、燃气等费用的缴纳，提供家政、代购服务等居家综合服务。8月16日记者从太原市社区建设领导组办公室获悉，《太原市社区公共服务综合信息平台》经试用现已全面启用，太原实现“智慧社区”已走出实质性的一步，正助力推进“智慧城市”破题发展。
服务个性多样
实现 “智慧社区”，太原着力打造了两大平台。社区综合信息平台和智能化的民生服务平台。
目前已全面启用《太原市社区公共服务综合信息平台》，该平台以移动互联网、物联网等现代技术为依托，按照“统一部署、统一建设、统一标准、统一架构、分级管理”的要求，采用网格化精细管理模式。
“平台以门户网站、微信平台、WEB应用、手机APP、12349便民热线等形式，将12349便民服务、政务服务、居家养老服务和服务监管体系等实现有效整合，向居民提供公共政策的网上查询、网上服务及日常生活服务需求的申请、派单、回访、评价等服务，使居民足不出户就能享受到政务服务、便民服务、居家养老、社区购物、紧急救助及信息推送等综合便民服务，逐步满足社区居民个性化、多样化需求，提高基层社会治理和公共服务水平。”太原市社区建设领导组办公室负责人介绍。
建立社区综合信息平台，信息采集是关键。
社区按照信息平台信息采集要求将社区场所、居民情况等信息逐一进行录入并及时进行信息更新，实现“数据一次采集，资源多方共享”。同时加强对社区信息系统的整合规范建设。加快社区信息系统集约化建设，推动部署在不同层级、不同部门、分散孤立、用途单一的各类社区信息系统向社区公共服务综合信息平台迁移或集成，最大限度精简基层业务应用系统、服务终端和管理台账。
在保证数据交换共享安全性的前提下，促进社区公共服务信息平台与现有部门业务应用系统实现互联互通。
覆盖全市社区
在此基础上，建立智能化的民生服务平台，逐步推广“智慧我家”社区服务模式。
值得一提的是，目前省城首家“智慧我家社区家庭服务中心”在漪汾苑社区已落地，标志着智慧社区进入了一个新的阶段。
社区家庭服务中心的建立为社区居民提供了更多的便捷服务，生活中水费、电费、网费、话费、燃气等费用的缴纳都可在智慧我家社区家庭服务中心完成。智慧我家社区家庭服务中心还可为社区居民提供家政服务、代购服务等居家综合服务。
据介绍，今后太原将加快推进智慧社区资源信息集成，发挥中科同昌、中天信、云尚天成等企业在开发智慧社区系统方面的优势，加快智慧社区建设，整合社区服务信息资源，拓展社区网站、社区微信平台功能，为社区居民提供日常便民生活信息搜索服务；为老年人、残障人提供急需的日常生活服务；为居家老人特别是独居老人、重度残疾人提供便捷服务。
按照太原智慧社区建设目标，太原将逐步实现智慧社区在城市社区的全覆盖，用3至5年的时间将社区建设成为政务高效、服务便捷、生活智能、环境宜居的社区生活新业态，实现对社区居民“吃、住、行、购、健”等生活要素的数字化、网络化、智能化、互动化和协同化。
微评：科技的发展，让百姓的生活越来越便捷安逸。太原市社区公共服务综合信息平台的启用，让省城百姓足不出户即可享受交费、养老、购物等服务。太原“智慧城市”让百姓享尽福利。
