转眼间，2016年悄然已去，又到了各个企业回顾和展望的时候。
华为也在新年的献词当中晒出了2016年的成绩单，华为轮值CEO徐直军宣布2016年华为的销售收入预计达到5200亿人民币，同比增长32%。虽然与早先预计的全年5850亿元收入之间有这650亿元的差距，但华为仍是一举超越了IBM进入全球前500强前75名，成为千亿级规模里增速第一的企业！
这5200亿的销售收入，不是搞房地产也不是搞金融更没有上市融资，甚至其中60%的收入来自于海外。放眼全国，能够做到如此成绩的企业，在今天的中国只有华为一家！光环和荣耀加身，一时间赞扬华为的声音又沸沸扬扬，5200亿，32%增速这两个数字被提了又提，比了又比。
品叔觉得这种大肆夸赞结果的现象并不难理解，账单不值一提的企业有什么好大书特书的？企业如同赛场上的马，当然是越跑在前头的马儿越能吸引眼球，越容易成为被人们传扬的对象，这本身也无可厚非。只不过赞不到点子上是一件很尴尬的事儿，动不动就震惊了世界，容易被人当做是在胡吹乱捧。
切莫忘了，前段时间华为也曾对互联网上一篇篇夸赞自己的文章发出了自己的声音：过度地吹捧并不是在帮助华为，而是在给华为制造阻力，更重要的是，还在腐蚀着华为扎根技术努力奋斗的形象。
赞扬没有错，只是赞扬的没水平还容易贻笑大方。或者反复赞扬一个孩子长得帅气、漂亮，别人只当你词穷有恭维的嫌疑，不如就赞扬一下父母基因好，一下子把三个人都赞扬了，懂得如何赞扬别人也是一门艺术啊~
赞扬一个企业也是一样，赞扬它取得成就，不如赞扬它为什么取得成功，以此提醒自己在这方面汲取经验和努力。那么，我们在赞扬华为的时候究竟该赞扬些什么？
一、以“客户为中心”的商业逻辑
其实，不管任何行业和企业，日常工作千头万绪，归根到底只是再做两件事情，第一件事情是搞定客户。华为是一家百分之百的民营企业，华为的生存和发展不是靠政府，不是靠银行，而是靠客户吃饭，因此华为把客户定为了企业生存发展的中心。
关于任正非则有这样一个很有意味的故事：
让无数企业为之眼红的财经界“大摩”——摩根士丹利在华为碰了壁。摩根士丹利首席经济学家率团队访问时任正非拒绝出面会见。
对此摩根士丹利方很是失望：他拒绝的可是一个3万亿美元的团队。而任正非对此的回应是：
他又不是客户，我为什么要见他？如果是客户的话，最小的我都会见。他带来机构投资者跟我有什么关系呀？我是卖设备的，就要找到买设备的人……
他正是用这样的方式告诉团队，华为不需要亲资本文化，而是要培育客户文化。
在华为看来以“客户为中心”有三个基本点：
1、为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力
2、华为坚持以客户为中心，快速响应客户的需求，持续为客户创造长期价值，帮助客户获得成功。而不是说通过为客户服务，赚一笔钱，自己获得成功，成就自己
3、为客户提供有效服务，不追求华为的利益最大化。要站在客户立场上，比客户多想一步；还有，有钱要大家赚，把利润分给产业链或上下游的合作伙伴，共生共赢。
从这三点可以看出“以客户为中心”的商业逻辑，企业要把客户摆放在自己的上游，而不是对立面或者同一地位。为客户服务是企业存在的根基，让客户成功，让客户利益最大化，追求长远利益则是华为最精明的打算。
举个列子，通讯产业会因为技术标准、频率波段不同，衍生出不同的产品，一个电信商可能会为了满足消费者，需要用到三种技术标准，采购三套不同的机台，其中安装与后续维修费用，甚至高过于单买机台本身。
以一个制造商的角度，当然希望客户买越多套产品，才能赚取越多服务费。这个算盘连小学生都会打，但华为走了一个逆向的路：我来帮客户省钱！为反过来站在电信商的角度思考，主动研发出把三套标准整合在一个机台的设备，帮客户省下了50%的成本。
短期利益来看，华为在这笔交易了收入变少了，但是实际上客户省下这部分成本的钱，就能拿去投入新的研发或是去铺设渠道从消费者处赚更多的钱，当客户能赚1块钱的时候，他肯定不能分给你1块5，当他能赚5块的时候，你才有机会分个两三块，这是一个很简单的商场互利逻辑。
客户都不傻，跟华为合作能赚更多的钱，那何乐而不为？华为就是这样，把业务做到了全球170多个国家和地区去，在移动设备市场领域跻身到了全球第三的地位。
二、以“奋斗者为本”的企业文化
一个很简单的道理，在赛场上越是跑的快越是跑的远的人，背后的努力必然越是艰辛。一个企业也是一样，华为能够取得了今天成绩，必然走过一条异常艰辛的路。成功的背后，创立华为时任正非和团队的艰辛已经逐步被人淡忘了，正是任正非带领着这群人艰苦的奋斗，华为才能够取得今天的成绩。
华为艰苦奋斗的企业文化
华为没有忘记这一点，华为认为只有奋斗者才是企业真正的财富，企业的管理制度、政策都是以奋斗者来定位的，以此为基准将“以奋斗者为本”写进了企业文化，夯实利益共享基础，搞定员工。
华为提出“不让雷锋吃亏”的理念——员工向雷锋学习，让他不吃亏；干部要向焦裕禄学习，但给你足够的激励，创造足够的条件，让优秀的人才发挥作用，最终又不让焦裕禄得肺癌。华为还认为，员工奋斗的动力是为了他和他的家人过体面的生活，奋斗者主观上是为自己，客观上是为国家，为人民。华为通过奋斗为家人创造幸福生活也顺便为国为民的思想来号召员工奋斗。
另外，华为至今都没有上市，而是把98.6%的股权开放给员工，创办人任正非只拥有公司1.4%的股权。除了不能表决、出售、拥有股票之外，股东可以享受分红与股票增值的利润。并且，每年所赚取的净利，几乎是百分之百分配给股东。
外界人人羡慕华为员工的工资水平高，但这是华为员工辛勤努力换来的。华为更厉害，激发了员工奋斗和创造的意志，这样一群努力奋斗的人支撑着华为，取得这样的成绩也是理所当然。
三、扎根技术，长期坚持创新开发
其实外界在谈华为为何而成功，华为的内部当然也在不断的自我总结。华为前高管朱士尧在分析华为成功的原因时曾指出，华为成功的一个基本要素就是，长期坚持技术上的开放创新，从而形成了强大的可持续创新能力。
华为在这一点上做到了令人震撼的程度，华为的研发人员有7万人，华为在15年前就规定，每年的研发经费不能少于当年的收入的10%，最近15年华为的研发投入加起来约有1900亿。这是不得了的数字。
在2016年12月27日，欧盟委员会发布“2016全球企业研发投入排行榜”中，德国大众企业研发投资额居首，三星电子连续三年位列全球第2，美国英特尔排第3，华为排第8。华为今年的研发投入达到了83.58 亿欧元（约合人民币608 亿元），稳居世界第八。当然其投入主要集中在电信领域，以确保其大规模基础设施供应商的领先地位。
华为的研发经费，比A股154家化工+166家机械设备+14家机床业+67家医药的近400家企业的总和还多几十亿。
再看看BAT的研发经费，研发投入比例最大的百度70亿，腾讯阿里估计是百亿，总额270亿，2015年BAT的研发经费总和，都不能跟华为相提并论！
品叔觉得，一个企业成功的最基本的几个要素就是：团队、产品（服务）、市场（时机、容量等）和企业文化。而华为把这几个基本点都抓住了，所以才能够创造出5200亿销售收入和千亿级企业32%增速两个惊人的数字，要赞扬华为不如就夸夸华为为什么能够成功吧！
来源：品牌研究员（ID：pinpaizhu8）
