前 言
如何做好民营医院经营管理?这已成为当前民营医院的领导者面临的一个重大课题。它不仅关系到医院的立足,而且关系到医院今后在市场竞争中能否生存和发展。
1.重包装不炒作。只靠忽悠是做不好民营医院的,但民营医院离不开包装。包装要婉转的“包装”,必须让自己相信自己。
2.重视灵感的重要性。企划确实需要灵感,三更半夜一个好的灵感,会让你豁然开朗,要进行及时的捕捉记录,要不然醒来就忘记喽。
3.硬着头皮去做。会发现很多事情都挺容易的我做的很多事情,有些是被老板“逼”着去做的,硬着头皮去做,成功后,你会发现原来事情这么容易。
4.医院企划是做不完的。如果哪个民营医院企划没有事情做,如果没有天时地利人和,医院肯定是弄不好的。
5.执行力比策划更为重要。三分策划,七分执行。再好的企划方案,没有好的执行,将是苍白无力。
6.市场营销推广。市场营销,在我看来,就是接触一切可以接触的潜在病源,这也是低成本操作的重要途径。
7.社会关系营销。医院要发展,必须要得到社会的认可,没有外联攻关的,企划得自己来攻关,不然没有病人,老板是不问原因的,找企划要病人。
8.新闻媒体通路建设。医院通过挖掘新闻点,进行报道,增强公众对医院的认可和印象,提高医院的知名度及美誉度。
9.杂志要办好。必须在内容健康的基础上,深层次地挖掘杂志内容的三性:差异性、吸引性、长久性;不能毁了医院的形象或档次。
10.网络推广。在做好医院网站优化美化的前提下,着重将医院通过网络渠道进行推广拓展。
11.体检营销。把握住体检这样一个庞大的市场,是民营医院纷纷操作的一个重要营销途径,很有诱惑力的哩。
12.义诊营销。通过义诊活动,扩大影响面,在开展义诊的同时,还可能接收到病人,当然义诊得坚持不懈。
13.转诊营销。实际操作证明转诊是有效的,建立好的转诊体系,事半功倍。
14.讲座营销。健康讲座能直接促使潜在病源消费,但健康讲座只是一个契机,对我来说,真正起作用的还是讲座的各项配套宣传上,特别是大学校园市场,做起来的效果会让你不可思议。
15.事件营销。一个好的企划经理人,会有独特的事件营销操作思路及策划眼光,一个好的事件营销,可让公众对医院进行广泛的聚焦反应。
16.独特的销售主张。如何与其它医院避免同质化竞争,独特的销售主张(UPS)会成为一个策划的根本原则。
17.合理安排自己及下属一天的工作。对事件进行轻重缓急的安排,确保工作有条有紊地进行,企划经理人自己带头加班,你还怕下属不跟你卖命。
18.电视广告及平面广告诉求点宜单一。在一个广告里,诉求点宜单一,什么都想说,什么都说不出来,这也是策划人经常会走入的一个误区。
19.重视市场调查的作用。市场调查,不能流于形式,如果你对市场把控不准,建议进行一次较详细的市场调查,市场会告诉你大概的“真相”。
20.打造公益牌及标准牌。民营医院名声一直不好,打出公益牌及标准牌,将让医院立于不败于地。而如何打造公益牌及标准牌,需要深厚的策划能力及包装炒作能力。
结 束 语
民营医疗机构是市场经济的产物,通过改善服务质量提高效率,加强管理降低成本,多数民营医院都以比公立医院更低的价格提供服务,降低了病人的负担。民营医院的快速发展打破了公立医院垄断医疗市场的局面,竞争机制给医疗服务市场注入了新的活力。