本文作者:qiaoqingyi

超市消费属于生活服务(超市消费属于生活服务行业吗)

qiaoqingyi 02-10 125

  超市未来发展趋势怎么样?随着社会的不断发展,围绕我们服务的各行各业也都升级发展,现在新零售来袭,那么超市又会有怎样的变化?超市未来发展趋势怎么样?有哪些不同?下面请跟随海沃全球购一起去看看超市未来发展趋势。

  1.结合线上线下

  未来超市一定要跟电商合作,但是目前超市做电商的时机还不成熟,因为几乎所有的电商都是亏本的,这是电商模式的问题。电商的致命弱点在于它很多方面的成本高于实体店,比如电商的单品运输成本高于超市的集体运输成本,因为电商比超市要多出二次包装的成本,像电商售卖的冷冻食品,光包装用的冷冻气垫成本就高达二三十元。

  等到时机成熟,超市可以建自己的网站,重点建设物流体系,把配送变得像公交汽车一样方便守时,每隔十分钟一趟。那时候,消费者可以到实体店提货,不满意可以现场退货。这样不仅解决了电商的二次包装问题,也解决了最后一公里的成本问题。

  真正的未来超市可以使小便利店无限大,又可以使电商与消费者无限近,这就是模式上的升级。

超市消费属于生活服务(超市消费属于生活服务行业吗)

  2.迎合消费者的变化

  在模式上,未来超市跟传统超市相比有很大的变化。现在超市行业的发展了进入了瓶颈,很多企业都只是从管理上找问题。其实推动超市行业向前发展的真正动力,不是管理上的极致,而是模式上的变革,要适应消费者购物习惯的改变。

  3.越来越精细化管理

  在管理上,未来超市跟传统超市相比也有很大的创新。中国很多超市在管理的过程中一直认为员工素质不高,抱怨员工没有好的工作习惯,因此很多管理都是围绕培养员工良好的工作习惯而展开。

  真正的管理不是跟员工强调整个流程,而是要把流程分解在过程里,未来超市在管理上要进行细化、分解。

  4.做好服务的延伸

  未来消费者会更加追求商品品质,而不再完全贪图价格便宜,对购物的方便快捷也有很高的要求。比如吃早点,消费者希望能够得到干净、快捷的近距离服务;比如做菜,希望能买到半成品,回家不用洗切就可以直接烹饪……未来超市提供的服务也不再是简单的商品买卖服务,而是可以进行延伸的服务。未来超市不仅卖菜,也“卖”厨师,甚至“卖”家庭服务,代替照看老人和孩童。未来,城市也会有“留守儿童”,这些孩子在父母都上班时,放学回家没饭吃。在这种情况下,父母可以一次性向社区超市下一个月的订单,社区超市提供送餐上门服务。对于城市的老人也一样,子女上班不在家,可以向社区超市预定送餐上门服务,顺带把老人的健康情况记录下来。

  5.从卖产品到卖生活

  在理念上,未来超市跟传统超市相比也有很大的转变。从业务角度讲,未来超市不是“卖产品”,而是“卖生活”;从消费者角度讲,未来超市能满足消费者购物愉悦感。所以未来超市要尽一切所能改变购物环境、改善产品和改良工艺。

  超市未来发展趋势怎么样?以上介绍了超市的五大未来发展趋势,当然未来发展趋势都是随着人们的需求而发展的,相信也不止以上几点,势必会发展创新出更多的新玩法,带给用户更好的体验。

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