本文作者:qiaoqingyi

内蒙古市民生活服务app(内蒙古便民服务热线)

qiaoqingyi 02-03 122

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各位宝宝晚上好!

小编每天翻阅后台留言

发现很多宝宝在使用卡片时遇到困难

so,今后每周二

我们会对大家的问题进行一一解答

有疑问的宝宝快来找小编吧!

  

  你问我答

  “问题一:如何查询卡内余额?

  查询余额有以下方式:

  1. 关注“苏州市民卡服务”微信服务号,市民卡服务菜单栏内第一项“用卡”——账户管理中进行自助查询。

  

  2.下载市民卡APP,输入卡号查询

  

小贴士:市民卡卡号为卡面上2150开头的16位数字噢!

  

  3. 还可以在市民卡客服网点、附近的便利店、银行自助终端、公交地铁刷卡处、地铁2号线导乘机、市民卡可消费商户pos机查询到卡片余额。

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  “ 问题二:公交卡丢了怎么办?

  1. 如果您的市民保障卡A卡丢失了,请拨打962026挂失。

  

  2. 如果您的市民卡B卡丢失了,是不挂失不补办的哦!

  

  为什么不挂失不补办?

  因为B卡是脱机交易的性质,技术上很难把挂失的黑名单实时下载到所有的公交车、出租车、地铁。因为这些车辆都是流动的,黑名单无法实时下载,所以电子钱包的挂失始终是一个难题,不光是苏州这样,上海、无锡等城市电子钱包也是不挂失的。但是在市民卡加载的所有这些功能里面,除了电子钱包以外,其他的无论是月票功能、高龄功能、园林年卡功能、休闲年卡功能,包括医保功能,还有银行帐户的功能都是可以挂失的。所以,公交卡要妥善保存好哦!

  3. 如果您遗失的卡内有惠民休闲年卡、园林卡功能,可凭有效证件到客服网点办理补卡。

  

  “问题三:休闲年卡B卡用户如何预约四季悦温泉?

四季悦温泉唯一预约渠道在市民卡APP上哦!

操作步骤如下

第一步:下载市民卡app

第二步:点击菜单栏中的【市民卡】

第三步:绑定您的休闲年卡

第四步:点击【预约景点】

第五步:预约温泉

小贴士:近期推出的穹窿山接驳车也是在这里预约!

  “问题四:公交卡如何在线充值?

  1. 云闪充

  第一步:关注市民卡服务号,点击菜单栏中【用卡】——【云闪充充值】

  或者打开市民卡APP,点击【充值】——选择【云闪充】也可以进入充值页面

  第二步:阅读充值流程,点击【立即充值】

  第三步:输入卡号充值

  

  第四步:最重要的一步到了!很多小伙伴都忽略了这一步,手机上充值成功后,必须要找到地铁导乘机,在导乘机上轻靠读卡!

  第五步:充值成功

小贴士:地铁导乘机分布位置

  2. 手Q充值

  通过一台支持NFC功能的手机,打开手机QQ就可以对市民卡卡片进行充值操作咯!

  

  3. 市民卡智能手表

  一块集城市交通,商户消费,水电煤等于一体的手表,通过手机与手表的绑定,通过APP就可以在线充值啦~

  

  

  “问题五:市民卡淘宝店铺为什么没有客服?物流发货为什么慢?

苏州市民卡企业淘宝店铺工作时间为

周一至周五9:00-17:00

我们店铺的默认快递为EMS

每天16点前订单当天发

截止周五16点整

周六日和节假日不发货

周一(节后)统一发货

  

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你还遇到了哪些使用困惑?

快快告诉小编

每周二咱们不见不散呦!

  苏州市民卡深氧party·说走就走粉丝团

  开团啦!

  

抓住盛夏的小尾巴

约你一同过难忘的夏天

  

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