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CRM全称customer relationship management,具体的定义是企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的。
编辑本段IT知识以及分类1 IT知识主要讲的就是 it 2 有关软件,硬件,网络三部分的一些知识 我们下面就来说说他的分类是按现在的大学课程做分类标准的 1软件, 作网页应算软件知识 其知识体系最庞大, IT知识库。
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