1、导游人员需要具备以下基本职责可概括为下述五点一根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观游览二负责为游客导游讲解，介绍中国地方文化和旅游资源三配合和督促有关单位安排游客的；导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容导游人员向旅游者提供的服务是多方面的，涉及面很广，但大体可以归为两类导游讲解服务和旅行生活服务商业性导游的出现是旅游活动发展之必然1旅游者需要导游服务 1；导游人员直接为游客服务，为他们提供语言翻译服务导游讲解服务旅行生活服务以及各种代办服务，收取服务费和手续费由此可见，导游工作本身就可为国家建设创收外汇回笼货币积累资金为此，导游人员应树立商品经济观念，把做好导游服务工作；1就导游服务而言，导游是指为他人引路并作讲解，帮助旅游者参观游览的接待工作就导游人员而言，导游是指为旅游者在旅行游览活动中提供向导讲解任务和生活服务的人员 2旅游的特点 1旅游需求趋向多样化 2旅游活动趋向立体。
2、导游服务工作中接待老年游客要注意以下几点1妥善安排日程 导游人员应根据高龄游客的生理特点和身体情况，妥善安排好日程首先，日程安排不要太紧，活动量不宜过大项目不宜过多，在不减少项目的情况下，尽量选择便捷线路；导游人员自己也可防范错误的发生 4心理学和美学知识 导游人员的服务对象是形形色色的旅游者，而且都是短暂相处，因而掌握心理学知识具有特殊的重要性导游人员要学会运用心理学知识了解旅游者，有的放矢地做好导游讲解和旅行生活服务。
3、地方陪同导游人员简称地陪是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团者提供当地旅游活动安排讲解翻译等服务的工作人员这里的接待社或接待旅行社是指接受组团社的委托，按照接待计划委派地方陪同导游；导游服务的中心环节是安排旅游者参观游览活动，导游工作内容由导游讲解服务旅行生活服务交通服务三部分组成更细分类来说的话分为地陪全陪领队和景点导游地方陪同的职责是安排旅游活动做好接待工作导游讲解维护；导游的工作主要是一根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观游览二负责为游客导游讲解，介绍中国地方文化和旅游资源三配合和督促有关单位安排游客的交通食宿等，保护游客的；问题七旅行生活服务包括游客的那些方面？ 导游服务的范围较大，涉及多方面的问题，但归纳起来，大致可分为导游讲解服务，导游讲解服务包括游客服务包括游客在目的地旅行期间的沿途讲解服务参观游览现场的导游讲解服务以及座谈访问和某些参观。
4、二导游服务是旅游服务质量高低的敏感的标志 旅游团在中国参观游览，导游员伴随始终，朝夕相处，为他们提供语言翻译服务导游讲解服务和生活服务，保证他们吃得好住得舒适玩得痛快，还维护他们的工当权益保卫他们的生命。
5、导游人员所提供的服务虽然只是其中的一部分或几部分，但却是最重要的，涉及到以上所提到的诸多方面具体而言，可以归纳为导游生活服务和导游讲解服务 导游生活服务是指导游工作者按照旅游者与旅游单位事先签订的合同，或是按照旅游者照章；目前，导游服务的特点基本上可归纳为四个方面独立性强脑体高度结合复杂多变和诱惑性大1涉外性决定了导游服务的复杂性2服务对象复杂3人际关系复杂4讲解内容庞杂5旅游者的需求多种多样。
6、总之，服务是无止境的，我们一定要让客人知道，我已付出了劳动，我直在为大家着想，为大家服务生活服务是导游服务中一项重要的工作，其中给客人提供超常服务尤为重要超常服务是指有人情味的服务，提供超常服务可以弥补其他导游工作中的不；在旅游活动中，导游员提供的语言服务，促进了不同民族之间的交流理解和友谊导游员提供的导游讲解服务帮助旅游者增加知识，获得美的享受导游员提供的生活服务能使旅游者身心愉快地投入游览活动所以，导游员的服务在旅游；灵活运用3政策法规知识导游人员要以相关的法律法规正确处理旅游活动中出现的问题和事故4心理学和美学知识导游人员要学会运用心理学知识了解旅游者，做好导游讲解和旅行生活服务。
