进入2017年,中国家装行业变化越来越快,从15年开始的互联网家装之后,整装、定制精装、软装、家装后市场等等,概念层出不穷。中国大部分装企还停留在半包阶段,一些装企已经迅速迈过全包、全案的坎,剑指整装。无论是叫豪装工厂店,还是全屋定制,加主材,加软装,加家电等,其背后的实质都离不开设计和施工。
——家装界的”诸葛亮“杨智伟老师
设计与施工是装饰公司的两大利器,营销与签单决定公司命运,没有训练过的员工是客户逃单的关键。2017年6月21日杨智伟老师年度大课《中国装企千万签单冠军特训营》 来自全国200多位行业从业人员齐聚杭城参与学习,本次课程通过教授辅导、案例分析、小组讨论、角色扮演等教学手段让参会的设计师们发挥其“屠龙刀”的威力,提升签单效率与专业能力。
演讲者|杨智伟
汇众网联董事长
Question 1
家装从业人员必备的三大能力:第一专业能力,在学校里的专业知识能力;第二进入社会的能力:销售收钱的能力,把别人的口袋钱赚到自己口袋里;第三种能力,经营管理领导力的能力。但最关键的是什么能力?如果专业能转换成产力,让专业能让你赚到财富,最核心的是销售收钱能力。
企业除了销售一切都是服务和成本!!!从开业到销售到服务,除收钱那一刻,其余时间都是成本。我们是做钱生意的,透过做装修做钱生意的,装修是你做钱生意的媒介,收钱时关键,设计施工是你的本职,这个做不好收不到钱。
销售签单收钱:让别人知道你、你是谁、什么公司、能帮别人怎么样、让你城市需要装修的人第一个记住你。这很关键。宣传你自己,让自己有知名度。一个人不值钱,是因为没有包装过。经过包装过后,是明星、是大师。你的名企来自于包装盒宣传。
如:医院挂号:普通门诊和专家挂号:那个生意好看病的人多?
Question2
一、千万签单冠军的销售渠道
A.开发客户
1.人脉营销、通讯录倒出来,做活动一个个联系,加微信,聊天,我做活动,大家介绍单子,销售从通讯录开始,让认识的人每人介绍一单。
2.微信营销:建立微信群、朋友群、同学群、客户群、刚认识的群、让这些群成为你的贵人好友,帮你介绍客户,一个人的成功不是靠自己,身边的人帮你,你就成功了。
如何经营你的人脉关系,建立好转介绍系统。
把所有微信朋友圈人,每三十人建立一个群,透过微信好友群,让大家再次认识、再次沟通,形成一个互助组织,让他知道我是做装修的,让他介绍给你。然后在里面发些红包,案例作品、品牌故事、让大家帮你转介绍,结果足不出户,通过一部手机做好转介绍接单。未来生意都是透过自媒体、人脉来的。
如:【杨智伟贵人互助群】写一段话:各位好友:你们都是我朋友圈最好的朋友。今天拉一个群,今天因为我希望这30个一辈子好朋友,一起互助,一起帮忙,你有什么困难,我帮你,所以这个群属于我们贵人互助群,我有一千多个好友,挑出30个好友,是我的贵人,再在发一个红包。
3.老客户转介绍营销:把转介绍的钱分客户一半或者买礼品给她,不是给钱的问题,而是懂得感恩的问题。
Question3
二、千万签单冠军沟通话术设计技巧
B.价值观同频(同频才能交流,交流才能交心,交心才能交易)
1、找到顾客的价值观:设计、施工、价格、服务
2、改变顾客的价值观:是的、除了设计以外品质也很重要
3、种植新的价值观:品质是基础
Question4
三、千万签单冠军六大永恒不变的问句
当顾客要购买产品的时候,他一定会不自觉的问以下几个问题,如果能有效解答这几个问题,就能达成销售。
1、你是谁?--身份背景
2、你要谈什么?--设计、施工、管理、服务、材料、品牌
3、你谈的事情对我有什么好处?——给顾客带来的利益
4、如何证明你讲的事实?——通过演示证明给顾客
5、为什么我要跟你买?——差异化的优势
6、为什么我要现在跟你买?——现在选择的好处
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【课程名称】:中国装企营销导师实战孵化营
【开课时间】:7月5日-21日
【参加对象】:设计部经理、设计师,业务部全体人员及管理人员改为家装公司营销部经理、业务员、电话营销员,储备经理人,建材企业营销人员参加。
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这个成本对一个装饰公司来说还是不低的!
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